Depuis de nombreuses années, l'industrie du matelas fait de son mieux pour convaincre les acheteurs que les lits doivent être d'une certaine manière. Vous avez besoin d'un matelas qui donne la sensation d'un nuage, un tas de plumes, d'os de licorne et de lutin poussière—leurs gadgets marketing sont implacables. Pendant trop longtemps, les consommateurs ont cru que pour pour une bonne nuit de sommeil, ils doivent dépenser des milliers de dollars pour quelque chose d'aussi doux que cherules ailes de b.

Lorsque nous avons lancé Tuft & Needle, l'un de nos objectifs était de changer la perception des consommateurs sur ce qui fait un bon matelas. Au lieu de parler de dessus d'oreillers et de nuages de merveilles, nous nous sommes concentrés sur la fabrication du meilleur matelas possible. Au lieu de publicités mettant en scène des personnages de conte de fées, nous nous sommes concentrés sur nos clients et sur ce qu'ils voulaient dans un lit. Nous avons donc construit un meilleur produit, à un prix équitable, et nous avons réussi à perturber toute une industrie.

De nos jours, les questions que nous recevons le plus souvent concernent la sensation offerte par notre matelas. Si ce n’est pas un nuage de rêves, qu’est-ce que c’est? Lorsque des clients s’informent sur la sensation offerte par nos matelas, au lieu d’utiliser un langage artificiel, nous faisons preuve de la plus grande transparence possible. Notre matelas est considéré comme étant mi-ferme, mais nous savons que la sensation de confort est subjective.

Nous avons conçu notre matelas pour le rendre universellement confortable en reproduisant notre produit, en trouvant la combinaison idéale de confort et de soutien. Son toucher est doux, mais il procure tout le soutien dont vous avez besoin pour demeuré aligné toute la nuit; le meilleur des deux mondes.

Nous sommes réalistes en sachant que cela ne fonctionnera pas pour 100% des gens. Cependant, nous sommes très fiers qu'il fonctionne pour 95 % de nos clients ! Seuls 5 % des clients qui achètent chez nous nous retournent leur matelas. Sur ce petit pourcentage, la moitié dit qu'il est trop ferme et l'autre moitié qu'il est trop mou. Cela témoigne du confort de notre matelas, mais aussi de la subjectivité de la sensation qu'un lit peut procurer!

Cette subjectivité est l'une des principales raisons pour lesquelles nous vous proposons notre essai de 100 nuits de sommeil. Notre essai de sommeil donne aux dormeurs la possibilité de vraiment décider de la sensation que leur procure le matelas sur une longue période. Il n'y a pas de gadget ni de langage idiot, juste une expérience directe. Vous recherchez quelque chose de ferme, de doux ou d'intermédiaire ? Chaque client a la possibilité d'essayer le matelas pour s'assurer qu'il est le mieux adapté à ses besoins.

L'industrie du matelas tente de convaincre les consommateurs qu'ils doivent payer cher pour un nom, mais nous avons constaté que ce dont la plupart des gens ont réellement besoin est un produit bien fait et à un prix équitable qu'ils peuvent essayer dans le confort de leur propre maison.

Un beau nom n’est pas essentiel.