Notre histoire | T&N - Tuft & Needle

En 2012, l’ingénieur en logiciel JT Marino s’est heurté à un problème : l’achat d’un matelas était une expérience totalement ennuyeuse.

Bousculé entre des mots à la mode, des vendeurs insistants et des politiques rétrogrades, JT savait qu’il existait une occasion de rehausser l’industrie devenue archaïque. Il a intégré Daehee Park, ami de longue date et collègue. Ensemble, ils ont lancé un site d’évaluations simple pour savoir si une personne aimerait réellement acheter un matelas en ligne.

Il s’est avéré qu’un grand nombre de gens étaient à la recherche d’un moyen plus facile de se prêter à l’exercice.

Tuft & Needle a connu une croissance rapide grâce à l’apport de deux ingénieurs en logiciel dans l’industrie du matelas. Une équipe de plus de 150 personnes travaille chaque jour pour vous offrir des produits favorisant le sommeil de première qualité à un coût raisonnable.

En donnant la priorité à la clientèle et en élaborant une expérience fondée sur ses commentaires, nous avons lancé une série de changements qui ont changé la donne dans l’industrie et capté l’attention des clients. T&N a enseigné aux dormeurs qu’ils n’ont pas à accepter les pratiques déloyales et les tactiques manipulatrices simplement pour profiter d’une bonne nuit de sommeil.

Or, il y a encore du travail à faire. Nous avons acquis un partenaire qui allait être en mesure de transcender notre mission sur une plateforme beaucoup plus vaste. En 2018, Serta Simmons Bedding, fabricant de matelas le plus important au monde, a fusionné avec Tuft & Needle pour apporter ses 220 années de connaissances combinées à notre équipe. Nous travaillons ensemble pour mettre le client au premier plan de chaque achat de matelas et transformer l’industrie à grande échelle.

Ensemble, nous repensons radicalement comment nous percevons le sommeil, les matelas et le magasinage – et ce n’est que le début.

Daehee Park

Daehee Park

Cofondateur

Daehee Park est cofondateur de Tuft & Needle (T&N), marque axée sur le sommeil née dans le monde numérique qui offre des produits de haute qualité pour la chambre à coucher à un prix équitable, tout en fournissant une expérience client primée. Au sein de l’entreprise, il dirige la stratégie de marketing et d’affaires. Il a joué un rôle fondamental pour redéfinir l’industrie du sommeil et l’expérience de la vente au détail au moyen de son expansion rapide à l’échelle nationale, de la culture d’entreprise primée et de campagnes publicitaires primées.

JT Marino

JT Marino

Cofondateur

Cofondateur de Tuft & Needle (T&N) et chef de la stratégie de Serta Simmons Bedding, John-Thomas « JT » Marino est un narrateur, animateur et enseignant passionné, en inspirant les projets les plus difficiles et transformateurs de T&N. Instigateur de la perturbation de l’industrie du matelas, qui est passé des magasins physiques au commerce électronique, JT est maintenant aux commandes de la réinvention de la vente au détail telle que nous la connaissons, de manière à créer une expérience « clicks to bricks » omnicanal pour les consommateurs. La marque est très connue pour l’itération qu’elle crée, et JT est à la tête de cette évolution de la vente au détail.

Conception

Nous croyons à la fabrication de qualité dénuée de combines. Nous travaillons avec les meilleurs pour atteindre la meilleure qualité. Puis, nous vendons les meilleurs produits exactement au prix qu’ils devraient coûter. Il s’agit du système très simple au cœur de tout ce que nous effectuons.

  • blocs de mousse
    Notre mousse

    Notre mousse est fraîchement versée et coupée au Canada et aux États-Unis.

  • tissu à découper aux ciseaux
    Couture et finition

    Nous mettons la touche finale à Toronto, en Ontario, compressons le matelas pour une livraison efficace, puis l’envoyons directement chez vous.

FAQ utiles

  • Comment un matelas Tuft & Needle se compare-t-il à un matelas en mousse mémoire?

    La mousse mémoire est réputée pour offrir du confort de prime abord, mais présente certains inconvénients, notamment la chaleur pendant le sommeil et le soutien insuffisant pour votre corps. Elle conserve la chaleur de votre corps et épouse votre corps, ce qui crée des impressions de corps sur le matelas. Pour cette raison, il est très probable que des empreintes se produisent sur votre matelas en mousse mémoire. Le matelas T&N est doté d’une couche de soutien de 18 cm (7 po) au bas qui aide à maintenir votre colonne vertébrale et le cou bien alignés. La couche de confort supérieure est composée de 8 cm (3 po) de mousse Tuft & Needle AdaptiveMD, exclusive à notre entreprise, qui fournit un soulagement de pression et un soutien sans donner l’impression de couler et de s’emprisonner. Elle est également infusée d’un gel refroidissant et de graphite, pour vous aider à dormir au frais.

  • Pourquoi l’entreprise s’appelle-t-elle Tuft & Needle?

    Aux premiers jours de l’entreprise fondée par JT et Daehee, JT a demandé à sa voisine, une maître-rembourreuse, de lui enseigner comment fabriquer un matelas. Dans le processus de création de son premier matelas, JT a appris à capitonner le matelas à la main à l’aide d’une grande aiguille à capitonner. Au remue-méninges sur le nom de l’entreprise, JT et Daehee recherchaient quelque chose qui inspirait un caractère authentique, atemporel et moderne. JT s’est rappelé l’aiguille à capitonner qu’il a utilisée pour fabriquer son premier matelas, puis a décidé d’appeler l’entreprise « Tuft & Needle ». Vous pouvez lire toute l’histoire sur notre blogue, en accédant à ce lien.

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Nous redonnons de l’importance au sommeil.

Magasiner le matelas T&N original