Tuft & Needle a entamé une révolution en mettant l'accent sur le client, en pratiquant des prix toujours honnêtes, en insistant sur la qualité des produits et sur l'excellence du service à la clientèle.
Peut-être que nous préparerons le petit-déjeuner avec les enfants et que nous nous assiérons ensemble pour le savourer. Peut-être aurons-nous la motivation d'aller courir et même de commencer à nous entraîner pour le semi-marathon. Peut-être aurons-nous l'énergie de nous porter volontaires pour la collecte de nourriture et de nous inscrire pour aider régulièrement.
Depuis nos débuts en 2012, nous avons fait de l'écoute de nos clients notre priorité. Nous n'aimions pas ce que nous voyions dans l'industrie du matelas et nous avions entendu dire que les clients se sentaient exploités. Nous avons donc créé une expérience qui rend l'achat de matelas facile et agréable, avec le meilleur service client de sa catégorie et des produits innovants. Nos matériaux sont sélectionnés avec soin et fabriqués de manière responsable dans des produits auxquels nous croyons, tous exempts de produits chimiques nocifs connus, ce qui rend l'air dans lequel nous nous réveillons plus propre. Nous avons même développé notre propre mousse Adaptive, en procédant à des centaines d'itérations basées sur des années de retours d'expérience de nos clients.
Nous croyons en un artisanat de qualité sans artifices. Nous travaillons avec les meilleurs pour obtenir le meilleur. Ensuite, nous vendons le meilleur, au prix exact qu'il devrait coûter. C'est le système très simple qui est au cœur de tout ce que nous fabriquons.
La mousse à mémoire de forme est connue pour être confortable au premier abord, mais elle présente des inconvénients tels que la chaleur du sommeil et l'absence du soutien dont votre corps a besoin. Elle retient la chaleur de votre corps et se moule à vos formes, provoquant des empreintes corporelles dans le matelas. C'est pourquoi le risque de voir apparaître des creux dans votre matelas en mousse à mémoire de forme est un peu plus élevé. Le matelas T&N est doté d'une couche de soutien de 7 pouces sur le dessous qui aide à maintenir votre colonne vertébrale et votre cou bien alignés. La couche de confort supérieure est composée de 3 pouces de Tuft & Needle Adaptive® Foam, une mousse exclusive à notre société, qui soulage la pression et offre un soutien sans donner l'impression de s'enfoncer et d'être piégé. Elle est également infusée d'un gel rafraîchissant et de graphite pour vous aider à dormir au frais. En savoir plus sur le matelas Original T&N.
Lorsque JT et Daehee ont commencé à créer leur entreprise, JT a demandé à son voisin, un maître tapissier, de lui apprendre à fabriquer un matelas. Au cours de la fabrication de son premier matelas, JT a appris à le tufter à la main à l'aide d'une grosse aiguille à tufter. Lorsqu'ils ont réfléchi au nom de leur entreprise, JT et Daehee voulaient un nom qui soit à la fois authentique, intemporel et moderne. JT s'est souvenu de l'aiguille à tufter qu'il avait utilisée pour fabriquer son premier matelas et a décidé d'appeler l'entreprise "Tuft & Needle". Vous pouvez lire l'histoire complète sur notre blog, en cliquant ici.